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N°55 - Mars 2024

La lettre d’information de la Direction générale de la concurrence,

de la consommation et de la répression des fraudes

La lettre d’information de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes

  

ENQUETE

 

Professionnels de l'alimentaire :

comment éviter le gaspillage

 

Professionnels, consommateurs et pouvoirs publics luttent contre le gaspillage alimentaire. Après avoir mené son enquête pour s'assurer de la réduction du gaspillage alimentaire, la DGCCRF vous fait part des bonnes pratiques du secteur.

 

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ENQUETE

 

Professionnels de l'alimentaire : comment éviter le gaspillage

 

Professionnels, consommateurs et pouvoirs publics luttent contre le gaspillage alimentaire. Après avoir mené son enquête pour s'assurer de la réduction du gaspillage alimentaire, la DGCCRF vous fait part des bonnes pratiques du secteur.

 

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CONSOMMATION

Aide aux démarches administratives : gare aux abus

 

Avec le développement des procédures administratives numériques, de nombreux sites commerciaux proposent de l’aide aux démarches administratives, entretenant parfois la confusion avec des sites officiels. Ces sites d'aide payants n'apportent pas véritablement de service supplémentaire par rapport aux sites officiels.

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PRATIQUE

Pièges aux numéros surtaxés : relayez la campagne de la DGCCRF

 

Il existe de nombreux pièges aux numéros surtaxés dont le coût est prélevé sur votre facture de téléphone. La DGCCRF vous explique ces arnaques pour savoir les éviter et met à votre disposition un kit de communication à diffuser autour de vous.

 

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ENQUETE

Les assureurs respectent-ils les conditions de résiliation?

 

La DGCCRF a mené une enquête sur les conditions de résiliation des contrats d'assurance tant de la part des assureurs que des assurés. Peu de manquements ont été observés même si les résiliations à l'initiative des assureurs sont souvent mal comprises.


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PRATIQUE

Rénovation énergétique : comment éviter les déconvenues

 

Le secteur des travaux de rénovation énergétique génère un volume conséquent de plaintes et les sommes en jeu sont importantes pour les consommateurs. La DGCCRF recommande une grande vigilance, surtout en cas de démarchage à domicile ou dans les foires et salons. Retrouvez nos conseils pour réussir au mieux ses travaux et éviter les déconvenues.

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CONSOMMATION

Aide aux démarches administratives : gare aux abus

 

Avec le développement des procédures administratives numériques, de nombreux sites commerciaux proposent de l’aide aux démarches administratives, entretenant parfois la confusion avec des sites officiels. Ces sites d'aide payants n'apportent pas véritablement de service supplémentaire par rapport aux sites officiels.

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PRATIQUE

Pièges aux numéros surtaxés : relayez la campagne de la DGCCRF

 

Il existe de nombreux pièges aux numéros surtaxés dont le coût est prélevé sur votre facture de téléphone. La DGCCRF vous explique ces arnaques pour savoir les éviter et met à votre disposition un kit de communication à diffuser autour de vous.

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ENQUETE

Les assureurs respectent-ils les conditions de résiliation?

 

La DGCCRF a mené une enquête sur les conditions de résiliation des contrats d'assurance tant de la part des assureurs que des assurés. Peu de manquements ont été observés même si les résiliations à l'initiative des assureurs sont souvent mal comprises.

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PRATIQUE

Rénovation énergétique : comment éviter les déconvenues

 

Le secteur des travaux de rénovation énergétique génère un volume conséquent de plaintes et les sommes en jeu sont importantes pour les consommateurs. La DGCCRF recommande une grande vigilance, surtout en cas de démarchage à domicile ou dans les foires et salons. Retrouvez nos conseils pour réussir au mieux ses travaux et éviter les déconvenues.

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RENDEZ-VOUS

Retrouvez les agents de la DGCCRF au salon Go Entrepreneurs de Paris

 

Comme chaque année, la DGCCRF sera présente au salon Go Entrepreneurs qui se tiendra les 3 et 4 avril à Paris la Défense Arena. Des agents répondront aux interrogations des entrepreneurs établis ou en devenir sur tous les sujets qui relèvent de la DGCCRF. À cette occasion, nos experts animeront un atelier sur les allégations environnementales autorisées.

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RENDEZ-VOUS

Prépa Talents : les chasseurs de concours

 

Le 1er mars s’ouvrent les inscriptions à Prépa Talents. Celui-ci est destiné à aider des étudiants et des demandeurs d’emploi (sous condition de ressources) à accéder aux concours de la fonction publique. Les inscriptions resteront ouvertes jusqu'au 24 mai. Cette année, la Prépa Talents accueillera 14 étudiants. Rejoignez-nous !

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ENQUETE

Barquettes plastiques, boites à pizza : encore trop de récipients et emballages alimentaires non conformes 

 

La DGCCRF a vérifié la sécurité des matériaux au contact des denrées alimentaires lors des contrôles réalisés en 2021. Un produit sur cinq présentait une anomalie, notamment ceux utilisant du carton, du plastique ou de la céramique.

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RENDEZ-VOUS

Retrouvez les agents de la DGCCRF au salon Go Entrepreneurs de Paris

 

Comme chaque année, la DGCCRF sera présente au salon Go Entrepreneurs qui se tiendra les 3 et 4 avril à Paris la Défense Arena. Des agents répondront aux interrogations des entrepreneurs établis ou en devenir sur tous les sujets qui relèvent de la DGCCRF. À cette occasion, nos experts animeront un atelier sur les allégations environnementales autorisées.

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RENDEZ-VOUS

Prépa Talents : les chasseurs de concours

 

Le 1er mars s’ouvrent les inscriptions à Prépa Talents. Celui-ci est destiné à aider des étudiants et des demandeurs d’emploi (sous condition de ressources) à accéder aux concours de la fonction publique. Les inscriptions resteront ouvertes jusqu'au 24 mai. Cette année, la Prépa Talents accueillera 14 étudiants. Rejoignez-nous !

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Barquettes plastiques, boites à pizza : encore trop de récipients et emballages alimentaires non conformes 

 

La DGCCRF a vérifié la sécurité des matériaux au contact des denrées alimentaires lors des contrôles réalisés en 2021. Un produit sur cinq présentait une anomalie, notamment ceux utilisant du carton, du plastique ou de la céramique.

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