En cas de problème lié à l’affichage de ce message, cliquer ici |
|
|
La lettre d’information de la Direction générale de la concurrence,
de la consommation et de la répression des fraudes |
La lettre d’information de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes |
|
|
Commerce sur internet : l'action de la DGCCRF, de la protection des consommateurs à la régulation du e-commerce
Allégations interdites ou trompeuses, produits dangereux, problèmes de livraison, défaut d’information, fausses promotions…La protection et la sécurité du e-consommateur est l’un des fils rouges de l'action de la DGCCRF. A l'approche des fêtes de fin d'année, la DGCCRF vous offre en cadeau ses conseils ! |
|
|
Commerce sur internet : l'action de la DGCCRF, de la protection des consommateurs à la régulation du e-commerce
Allégations interdites ou trompeuses, produits dangereux, problèmes de livraison, défaut d'information, fausses promotions... La protection et la sécurité du e-consommateur est l'un des fils rouges de l'action de la DGCCRF. A l'approche des fêtes de fin d'année, la DGCCRF vous offre en cadeau ses conseils !
|
|
|
|
Polygraphe, nouvel outil de ciblage des faux avis expliqué
Les consommateurs consultent très fréquemment les avis en ligne avant d'effectuer un achat. Les faux avis, bons ou mauvais, les induisent en erreur. La DGCCRF a développé un outil d'enquête pour déceler ces faux avis. Laurent Cadillon, en charge de la Cellule numérique à l'origine de Polygraphe, nous en dit plus.
|
|
|
|
Toujours beaucoup de produits dangereux sur les places de marché
En 2022, la DGCCRF a contrôlé 11 places de marché généralistes pour évaluer le niveau de sécurité et de conformité de plusieurs catégories de produits vendus par des professionnels : jouets, colles et décapants, produits phytopharmaceutiques, ustensiles de cuisine, produits de blanchiment dentaire et produits éclaircissants, sextoys....
|
|
|
|
Abonnements cachés ou assurances liées : comment les éviter et s’en défaire
Certaines offres très alléchantes, telles qu’un smartphone proposé à 1 €, une carte donnant accès à des réductions importantes, un essai ou l’envoi d’échantillons gratuits..., cachent bien souvent un abonnement ou un contrat qui vous engage pour plusieurs mois. Retrouvez les conseils de la DGCCRF pour éviter les pièges.
|
|
|
Polygraphe, nouvel outil de ciblage des faux avis expliqué
Les consommateurs consultent très fréquemment les avis en ligne avant d'effectuer un achat. Les faux avis, bons ou mauvais, les induisent en erreur. La DGCCRF a développé un outil d'enquête pour déceler ces faux avis. Laurent Cadillon, en charge de la Cellule numérique à l'origine de Polygraphe nous en dit plus.
|
|
|
Toujours beaucoup de produits dangereux sur les places de marché
En 2022, la DGCCRF a contrôlé 11 places de marché généralistes pour évaluer le niveau de sécurité et de conformité de plusieurs catégories de produits vendus par des professionnels : jouets, colles et décapants, produits phytopharmaceutiques, ustensiles de cuisine, produits de blanchiment dentaire et produits éclaircissants, sextoys...
|
|
|
Abonnements cachés ou assurances liées : comment les éviter et s’en défaire
Certaines offres très alléchantes, telles qu’un smartphone proposé à 1€, une carte donnant accès à des réductions importantes, un essai ou l’envoi d’échantillons gratuits..., cachent bien souvent un abonnement ou un contrat qui vous engage pour plusieurs mois. Retrouvez les conseils de la DGCCRF pour éviter les pièges. |
|
|
Forum mondial de la concurrence : Eva Rousseaux vous en parle
Chaque année, aux mois de juin et de décembre, le Comité de la concurrence de l’OCDE organise une semaine de tables rondes qui se clôture par le Forum mondial sur la concurrence. Les autorités de concurrence françaises (la DGCCRF et l’Autorité de la concurrence) ont proposé deux contributions : l’une sur le sujet « Concurrence et sport professionnel », l’autre relative à « La conception, l’organisation et les pouvoirs optimaux des autorités de concurrence ».
|
|
|
Secteur brassicole : moult anomalies
Depuis une dizaine d'années, le marché brassicole se développe, avec notamment l'installation de nombreux micro-brasseurs. Les mentions valorisantes pour différencier les produits se multiplient. Cependant elles doivent refléter la réalité ce qui n'est pas toujours le cas. Retour sur notre enquête. |
|
|
La DGAl prend le relai de la DGCCRF pour garantir la sécurité sanitaire des aliments
A partir du 1er janvier 2024, la mission de sécurité sanitaire des aliments sera assurée entièrement par le ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire. Professionnels et consommateurs devront alors s'adresser à la Direction Générale de l'Alimentation pour les sujets d'hygiène, de contaminations, de crises sanitaires... La DGCCRF se concentrera sur la lutte contre les pratiques déloyales ou frauduleuses concernant les aliments. |
|
|
30 millions d'euros d'amende pour retard de paiement
224 entreprises ont été sanctionnées pour n'avoir pas respecté les délais de paiement de leurs fournisseurs. |
|
|
Inscrivez-vous à notre atelier du 15 décembre sur la vente en vrac
La vente en vrac est un mode de vente de plus en plus plébiscité par les consommateurs. Quels sont ses enjeux ? Quels sont les produits vendus? Quelles sont les obligations pour les vendeurs ? Quel avenir pour la vente en vrac ? C'est autour de ces questions que nos experts débattrons lors de notre atelier. |
|
|
|
Forum mondial de la concurrence : Eva Rousseaux vous en parle
Chaque année, aux mois de juin et de décembre, le Comité de la concurrence de l’OCDE organise une semaine de tables rondes qui se clôture par le Forum mondial sur la concurrence. Les autorités de concurrence françaises (la DGCCRF et l’Autorité de la concurrence) ont proposé deux contributions : l’une sur le sujet « Concurrence et sport professionnel », l’autre relative à « La conception, l’organisation et les pouvoirs optimaux des autorités de concurrence ».
|
|
|
|
Secteur brassicole : moult anomalies
Depuis une dizaine d'années, le marché brassicole se développe, avec notamment l'installation de nombreux micro-brasseurs. Les mentions valorisantes pour différencier les produits se multiplient. Cependant elles doivent refléter la réalité ce qui n'est pas toujours le cas. Retour sur notre enquête.
|
|
|
|
La DGAl prend le relai de la DGCCRF pour garantir la sécurité sanitaire des aliments
A partir du 1er janvier 2024, la mission de sécurité sanitaire des aliments sera assurée entièrement par le ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire. Professionnels et consommateurs devront alors s'adresser à la Direction Générale de l'Alimentation pour les sujets d'hygiène, de contaminations, de crises sanitaires... La DGCCRF se concentrera sur la lutte contre les pratiques déloyales ou frauduleuses concernant les aliments.
|
|
|
|
30 millions d'euros d'amende pour retard de paiement
224 entreprises ont été sanctionnées pour n'avoir pas respecté les délais de paiement de leurs fournisseurs.
|
|
|
|
Inscrivez-vous à notre atelier du 15 décembre sur la vente en vrac
La vente en vrac est un mode de vente de plus en plus plébiscité par les consommateurs. Quels sont ses enjeux ? Quels sont les produits vendus? Quelles sont les obligations pour les vendeurs ? Quel avenir pour la vente en vrac ? C'est autour de ces questions que nos experts débattrons lors de notre atelier.
|
|
|
|
