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La lettre d’information de la Direction générale de la concurrence,
de la consommation et de la répression des fraudes |
La lettre d’information de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes |
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Saisie de bateaux pour protéger les dauphins et les consommateurs
L'intervention des services de la DGCCRF a entrainé la saisie pénale des bateaux de trois entreprises de la Côte d'Azur qui proposaient aux touristes de nager avec les dauphins en Méditerranée. La pratique, considérée comme une perturbation intentionnelle d'animaux protégés, est interdite en France. |
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Saisie de bateaux pour protéger les dauphins et les consommateurs
L'intervention des services de la DGCCRF a entrainé la saisie pénale des bateaux de trois entreprises de la Côtes d'Azur qui proposaient aux touristes de nager avec les dauphins en Méditerranée. La pratique considérée comme une perturbation intentionnelle d'animaux protégés, est interdite en France. |
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| Guide des influenceurs
Vous produisez des contenus sur les réseaux sociaux ou faites la promotion de biens ou de services pour des marques en exprimant votre opinion ou en faisant valoir votre notoriété ? Ce guide vous permet de comprendre les règles qui vous sont applicables.
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| Les pros utilisent SignalConso
SignalConso n'est pas qu'une plateforme de signalements à destination des consommateurs, c'est aussi un outil pour les professionnels : alerte d'un dysfonctionnement, traitement des litiges à l'amiable, traitement des remarques des clients...
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Guide des influenceurs
Vous proposez des contenus sur les réseaux sociaux ou faites la promotion de biens ou de services pour des marques en exprimant votre opinion ou en faisant valoir votre notoriété ? Ce guide vous permet de comprendre les règles qui vous sont applicables. |
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Les pros utilisent SignalConso
SignalConso n'est pas qu'une plateforme de signalements à destination des consommateurs, c'est aussi un outil pour les professionnels : alerte d'un dysfonctionnement, traitement des litiges à l'amiable, traitement des remarques des clients... |
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Salon du Made in France de Lyon : venez à notre rencontre !
La DGCCRF tiendra un stand au salon du Made in France de Lyon, le samedi 6 et le dimanche 7 avril 2023, à la Sucrière, dans le quartier de la Confluence. Retrouvez-nous au stand D16 !
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Salon du Made in France de Lyon : venez à notre rencontre !
La DGCCRF tiendra un stand au salon du Made in France de Lyon, le samedi 6 et le dimanche 7 mai 2023, à la Sucrière, dans le quartier de la Confluence. Retrouvez-nous au stand D16 !
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Interview : RappelConso, un outil pour les professionnels
Le site RappelConso fête ses deux ans. Céline Vialettes-Vuillaume, responsable de l'unité d'alerte de la DGCCRF, et Ada Sansault, chargée de mission RappelConso, présentent cet outil qui permet aux professionnels d'informer les consommateurs sur les rappels de produits.
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80 % d'anomalies chez les professionnels contrôlés dans le secteur du "coaching bien-être"
La pratique de l'accompagnement personnalisé, ou "coaching" est en plein essor depuis quelques années. Au cours de son enquête en 2021 et 2022, la DGCCRF a relevé des pratiques commerciales trompeuses, des défauts d'information sur les prix, des clauses abusives...
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| Interview : RappelConso, un outil pour les professionnels
Le site RappelConso fête ses deux ans. Céline Vialettes-Vuillaume, responsable de l'Unité d'Alerte de la DGCCRF, et Ada Sansault, chargée de mission RappelConso présentent cet outil qui permet aux professionnels d'informer les consommateurs sur les rappels de produits.
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| 80 % d'anomalies chez les professionnels contrôlés du secteur du "coaching bien-être"
La pratique de l'accompagnement personnalisé, ou "coaching", est en plein essor depuis quelques années. Au cours de son enquête en 2021 et 2022, la DGCCRF a relevé des pratiques commerciales trompeuses, des défauts d'information sur les prix, des clauses abusives...
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| Résiliation des contrats d'assurance
Résilier son contrat peut sembler fastidieux et chronophage. Désormais si un contrat peut être conclu facilement sur internet, il est résiliable dans les mêmes conditions.
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| Coworking, un secteur concurrentiel en structuration
Avec le développement du télétravail et de nouvelles formes d'emploi non salarié, les espaces de travail partagés ou collaboratifs se sont multipliés. L'enquête de la DGCCRF a permis de mieux appréhender le secteur.
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Résiliation des contrats d'assurance
Résilier son contrat peut sembler fastidieux et chronophage. Désormais, si un contrat peut être conclu facilement sur internet, il est résiliable dans les mêmes conditions. |
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Coworking, un secteur concurrentiel en structuration Avec le développement du télétravail, et de nouvelles formes d'emploi non salarié, les espaces de travail partagés ou collaboratifs se sont multipliés.
L'enquête de la DGCCRF a permis de mieux appréhender le secteur. |
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